Terma dan Syarat e66 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan e66 ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform e66 di laman web https://e66.vin, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab e66, yang mana kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan e66 berkenaan penggunaan platform ini.

Terma ini berkuat kuasa daripada tarikh anda mula menggunakan platform e66, sama ada secara langsung melalui laman web atau melalui aplikasi mudah alih rasmi e66.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform e66, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah berada di dalam bidang kuasa undang-undang yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti hiburan dalam talian yang ditawarkan oleh e66.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan diri atau senarai pengecualian mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Anda hanya boleh memiliki satu akaun aktif sahaja di platform e66. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, lengkap dan terkini.

e66 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3 Pengurusan Akaun

Setiap pengguna e66 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan maklumat akaun adalah terkini, dan memantau semua aktiviti yang berlaku dalam akaun tersebut.

Anda dinasihatkan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun e66 anda, serta mengaktifkan ciri Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun. Langkah-langkah ini bukan sekadar cadangan — ia adalah sebahagian daripada tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• e66 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon.
• Laporkan segera kepada pasukan sokongan e66 sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Semua transaksi yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi tiada laporan keselamatan yang sah dikemukakan.

e66 berhak untuk menggantung atau menyekat akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti mencurigakan, tertakluk kepada siasatan lanjut. Semasa tempoh siasatan, akses kepada dana dalam akaun mungkin disekat sehingga urusan diselesaikan.

4 Deposit & Pengeluaran

e66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus. Semua transaksi kewangan di platform e66 diproses melalui saluran yang selamat dan berpenyulitan.

Deposit: Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima. Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan dalam halaman Deposit platform. e66 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit biasa.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 24–72 jam bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran pertama atau melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun e66.
• e66 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Sebarang cukai atau caj bank yang berkaitan dengan penerimaan dana adalah tanggungjawab pengguna.
• e66 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.

5 Bonus & Promosi

e66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload, cashback mingguan, putaran percuma dan program ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada masa tawaran dibuat.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan bonus e66 adalah seperti berikut:

• Syarat Rollover: Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat rollover ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Bonus biasanya mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh dan dikeluarkan daripada akaun secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Penggunaan Saksama: Bonus hanya boleh digunakan oleh pengguna yang berhak sahaja. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Hak e66: e66 berhak mengubah suai , menarik balik atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6 Peraturan Permainan

Platform e66 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot dalam talian, kasino langsung, bingo, taruhan sukan dan permainan meja klasik. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersendiri dan pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan tersebut sebelum bermain.

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas dan diperakui adil.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, e66 berhak membatalkan pusingan yang berkenaan dan memulangkan taruhan kepada pemain.
• Pembayaran kemenangan adalah tertakluk kepada had maksimum yang ditetapkan bagi setiap permainan. Had ini dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Keputusan akhir yang direkodkan oleh pelayan e66 adalah muktamad dalam semua situasi pertikaian.
• Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh ditarik balik atau diubah suai.
• e66 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem.

Untuk permainan kasino langsung, pengguna juga perlu mematuhi etiket permainan yang ditetapkan oleh hos permainan. Sebarang tingkah laku yang mengganggu atau tidak sopan boleh mengakibatkan penyingkiran serta-merta daripada meja permainan.

7 Aktiviti Dilarang

Pengguna e66 adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Berbilang Akaun: Memiliki atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun aktif dalam apa jua keadaan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform e66 sebagai saluran untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit, akaun bank atau kaedah pembayaran yang tidak sah atau bukan milik sendiri.
• Manipulasi Sistem: Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang kaedah teknikal untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan kasino langsung atau poker.
• Penyalahgunaan Bonus: Menggunakan pelbagai akaun atau identiti untuk mendapatkan bonus yang sama berulang kali.
• Ancaman & Ugutan: Mengganggu, mengancam atau menyalahgunakan kakitangan sokongan e66 atau pemain lain.

8 Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform e66, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data dan perisian, adalah hak milik e66 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.

Anda dibenarkan untuk:

• Mengakses dan menggunakan platform e66 untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.
• Mencetak atau memuat turun salinan halaman terma dan syarat ini untuk rekod peribadi anda.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar semula atau menerbitkan semula mana-mana kandungan e66 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama dagangan, logo atau jenama e66 dalam apa jua cara yang boleh mengelirukan atau merosakkan reputasi syarikat.
• Mengubah suai, mencipta karya terbitan atau melakukan kejuruteraan songsang terhadap mana-mana perisian atau sistem e66.

9 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, e66 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau kejadian luar kawalan (force majeure).
• Sebarang kerosakan yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kerugian yang berpunca daripada kelewatan dalam pemprosesan transaksi oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.

e66 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform ini akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat pada setiap masa. Kami berusaha untuk memastikan kebolehgunaan platform yang tinggi tetapi penyelenggaraan berkala mungkin memerlukan masa henti yang singkat.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

e66 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permohonan penutupan diri yang dikemukakan oleh pengguna melalui program permainan bertanggungjawab.
• Ketidakaktifan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar e66.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan e66 melalui saluran yang tersedia. Baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua syarat dipenuhi dan proses pengesahan selesai.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, e66 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang meragukan sehingga siasatan selesai.

11 Pindaan Terma

e66 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform e66 semasa anda log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini pada halaman Terma dan Syarat ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang baharu.

Penggunaan berterusan platform e66 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma penggunaan terkini yang terpakai kepada anda sebagai pengguna e66.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform e66, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform e66 selepas log masuk.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Untuk aduan rasmi berkaitan transaksi atau akaun, sila sertakan nombor akaun, butiran transaksi dan huraian lengkap isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses siasatan dan penyelesaian.