Dasar Privasi e66 — Perlindungan Data Pengguna Platform

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi e66. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai pengguna platform e66 dengan syarikat kami berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

e66 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi dengan penuh telus dan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada pengguna di Malaysia, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) serta amalan terbaik industri dalam pengurusan data. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web e66, aplikasi mudah alih dan saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform e66, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

e66 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara semasa anda menggunakan platform kami. Kami mengamalkan prinsip minimalisasi data — ertinya kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat profil yang anda pilih untuk dikemaskini seperti gambar profil dan pilihan bahasa.
• Komunikasi anda dengan pasukan sokongan e66 termasuk rekod perbualan live chat dan e-mel.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web dan resolusi skrin.
• Data log pelayan: halaman yang dilawati, masa akses, tempoh sesi dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (butiran lanjut dalam Seksyen 6).
• Rekod lengkap semua transaksi kewangan dan aktiviti permainan dalam akaun anda.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. e66 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang cara kami menggunakan maklumat anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, membolehkan akses kepada semua permainan dalam lobi e66, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda adalah pengguna yang sah berumur 18 tahun ke atas, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan siber yang boleh menjejaskan anda dan pengguna lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini dasar dan makluman keselamatan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, reka bentuk antaramuka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran Bertargetan: Dengan persetujuan anda, menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemaskini berkaitan program VIP yang relevan dengan minat permainan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Lain

e66 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak yang terpilih:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan penyedia e-dompet yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Pembekal Permainan Berlesen: Studio permainan dan pembekal kandungan berlesen yang menyediakan permainan slot, kasino langsung dan taruhan sukan di platform e66. Mereka menerima pengecam sesi yang terhad untuk tujuan teknikal sahaja.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen KYC anda dengan selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila e66 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan e66.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi e66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dengan pelayan e66 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan e66 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan akses tersebut direkodkan serta dipantau sepenuhnya.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan dilakukan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

e66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web e66.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform e66, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang diperibadikan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Sasaran: Digunakan untuk menampilkan kandungan promosi yang relevan dengan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform e66 secara keseluruhan.

7 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi e66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

8 Pengekalan & Pemadaman Data

e66 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Tempoh pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform e66.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat identiti dan kewangan dikekalkan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan cukai.
• Rekod Transaksi: Dikekalkan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Teknikal: Data log pelayan dan aktiviti teknikal disimpan selama 90 hari sahaja sebelum dipadam secara automatik.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Perbualan sokongan dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, e66 akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Sebagai platform dalam talian, sebahagian daripada infrastruktur teknikal e66 mungkin terletak di luar Malaysia. Ini bermakna data anda mungkin dipindahkan dan diproses di negara lain yang mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada Malaysia.

e66 memastikan bahawa setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan syarat kontrak standard yang diluluskan untuk memastikan perlindungan data yang konsisten.
• Pemindahan data hanya kepada negara atau organisasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara.
• Penilaian impak perlindungan data dijalankan sebelum sebarang pemindahan data baharu diluluskan.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform e66 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. e66 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang ada kepada sumber asalnya.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

Sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar di platform e66, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

11 Pindaan Dasar Privasi

e66 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan atau operasi perkhidmatan. Setiap versi baharu akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman web e66.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun e66.
• E-mel notifikasi kepada alamat berdaftar anda.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform e66 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

12 Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara e66 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia secara langsung dalam platform e66 selepas log masuk — respons dalam masa kurang daripada 5 minit.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data, sila sertakan nama penuh, nombor akaun, butiran pertanyaan dan sebarang dokumen sokongan yang relevan. Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja.